Política de privacidade

Atualizada em outubro de 2026.

Conta

Para usar o simulador é preciso entrar com o seu e-mail ou com a sua conta Google. Guardamos:

• o e-mail, para enviar o link de acesso e identificar a sua conta;
• se você entrar com o Google, apenas o identificador da conta Google e o e-mail confirmado por ele. Não recebemos a sua senha do Google, nem nome, foto ou contatos;
• as simulações e os cenários que você salvar, para abrir em outros aparelhos;
• a data dos acessos (entrada e saída) e o navegador e o sistema de cada aparelho (ex.: "Chrome no Windows", sem versão nem IP), para a sua segurança: avisamos por e-mail quando a conta entra por um aparelho novo;
• se você definir uma senha, apenas um resumo criptográfico dela (nunca a senha).

Não guardamos o seu endereço IP junto com a conta. Os links de acesso valem 15 minutos e uma única vez. Para calcular, os dados do formulário são enviados ao nosso servidor, usados no cálculo e descartados; resultados idênticos podem ficar alguns minutos em cache, sem ligação com a conta.

Notificações

Se você ativar as notificações num aparelho, guardamos o endereço técnico que o navegador fornece para esse aparelho receber avisos, ligado à sua conta. O aviso chega vazio pelo serviço do navegador (Google, Mozilla ou Apple) e o texto é buscado direto no nosso servidor. Você desativa nas Configurações, e tudo é apagado junto com a conta.

Links compartilhados

Ao criar um link para compartilhar uma simulação, guardamos os dados dessa simulação e o resultado resumido (o veredito que aparece na prévia do link), sem o seu e-mail. Quem tiver o link vê a simulação. Você pode apagar os seus links na conta, e eles são apagados junto com a conta.

Assistente de IA

Se você usar o assistente, guardamos as suas perguntas e as respostas (ligadas à sua conta, para manter o histórico da conversa) e o consumo de cada resposta (tokens e custo, sem o texto), que é a base da cobrança da cota. Também usamos os dados que você preencher em "Seus dados", como valor do imóvel, entrada, renda, prazo, taxa, UF e cidade.

Para responder, o nosso servidor envia ao provedor de IA a pergunta, as mensagens recentes da conversa, esses dados e os resultados dos cálculos. Hoje o provedor é o OpenRouter, que encaminha ao provedor do modelo (a OpenAI); os dois ficam fora do Brasil, então há transferência internacional desses dados. Não enviamos o seu e-mail nem a identificação da sua conta. Não escreva no chat dados que não sejam necessários, como CPF ou documentos.

As conversas são apagadas um ano depois da última mensagem, e o consumo, depois de cinco anos (prova da cobrança). A telemetria do assistente (latência, modelo, erro e quais cálculos rodaram, sem o texto) fica um ano. Se você excluir a conta, tudo isso some na hora. A exportação dos seus dados inclui as conversas e o consumo.

Você pode votar se uma resposta foi útil. O voto e o comentário opcional ficam ligados à resposta e são usados para revisar a qualidade: quando a resposta é marcada como não útil, alguém da nossa equipe pode ler a pergunta e a resposta avaliadas para corrigir o assistente. O voto e o comentário não são enviados ao provedor junto com a conversa. Se você autorizar em "O que o assistente lembra", guardamos cidade ou região, objetivo, faixa de renda, etapa e uma observação para usar nas próximas conversas. A memória só entra no prompt depois dessa autorização, e você pode editar ou apagar quando quiser.

Assistente liberado por um corretor (ficha do cliente)

Se um corretor liberar o assistente para você por um convite, o consumo sai da cota dele e fica registrado na conta dele, sem o texto das conversas. As conversas continuam só na sua conta: o corretor não as vê. Na conversa, o assistente anota numa ficha o que você procura num imóvel (por exemplo, quartos, pet, trabalho remoto, região, quando quer se mudar). A ficha descreve o imóvel, não você: não anotamos saúde, religião, origem nem outros dados sensíveis, e uma necessidade como "sem escadas" fica registrada assim, sem o motivo.

Você vê e edita a ficha ao lado do chat. Ela só chega ao corretor se você marcar a autorização e enviar; o corretor recebe a versão enviada, com o nome que deu ao convite. Você pode apagar a ficha quando quiser, e ela também sai do painel do corretor. A ficha é apagada 30 dias depois de acabar o acesso pelo convite, ou na hora, se você excluir a conta; a exportação dos seus dados inclui a ficha.

Imóveis do corretor

Se você é corretor, os imóveis que cadastra (venda ou aluguel), os preços, a cidade, as características e as fotos ficam na sua conta e podem aparecer para quem abriu o seu link, na calculadora, na Jornada e no assistente. As fotos são reencodadas no servidor e os metadados, como GPS, são removidos; a moderação com IA pode ser ligada depois. Quando a conta é excluída, os imóveis e as fotos saem junto. O cliente que vê as recomendações não recebe os seus dados de conta.

Monitor do financiamento e lembrete de venda

Se você ativar os alertas do seu financiamento, guardamos os dados do contrato e da simulação que você informou para refazer a conta toda semana com o mercado do dia e mandar, no máximo uma vez por mês, um e-mail quando houver novidade (portabilidade, FGTS, amortização, FipeZAP da cidade). Todo e-mail tem o link para desligar; desligar ou excluir a conta apaga esses dados.

Se você simulou pelo link de um corretor e pediu o lembrete de venda, ele recebe o seu nome, o WhatsApp (se você informar), a data prevista, o valor e a cidade do imóvel, e um e-mail um ano antes da data. Você cancela na mesma tela; o lembrete sai seis meses depois da data prevista ou quando você excluir a conta.

Estatísticas de uso

Contamos visitas e o uso das funções (por exemplo, quantos cálculos foram feitos por dia) de forma agregada, sem cookies, sem identificador persistente e sem nenhum valor financeiro. Se o seu navegador enviar o sinal "Do Not Track" ou "Global Privacy Control", nada é contado.

Não medir minhas visitas neste navegador.
A escolha fica guardada só neste navegador (sem cookie) e vale até você desmarcar ou limpar os dados do site.

Origem da visita: quando você chega por um link de campanha (com parâmetros como utm_source) ou por outro site, guardamos neste navegador, por 30 dias e sem cookie, de onde veio a visita. Se você criar uma conta ou entrar na lista de espera nesse período, essa origem fica registrada junto, para sabermos quais canais funcionam. A opção "não medir" acima também desliga isso.

Lista de espera

Se você entrar na lista de espera, guardamos o e-mail (cifrado), o perfil escolhido (comprador, corretor ou imobiliária), a origem da visita e a data e a versão do consentimento. Usamos só para avisar sobre o simulador e a abertura da versão para corretores. Todo e-mail tem um link para sair da lista, que apaga a inscrição na hora; excluir a conta com o mesmo e-mail também a apaga.

Registro de erros

Para corrigir falhas, registramos os erros técnicos que acontecem no servidor e no navegador: a mensagem do erro, o arquivo e a linha do código, o endereço da página (sem os parâmetros) e o tipo de navegador. Não registramos os valores da simulação, o e-mail nem o IP. Esses registros ficam 14 dias no nosso servidor e não são enviados a nenhum serviço externo.

Cópias de segurança

Fazemos cópias de segurança do banco de dados (contas, simulações salvas e links compartilhados) para não perder nada em caso de falha. As cópias ficam guardadas de forma protegida e as mais antigas são apagadas automaticamente (mantemos as das últimas duas semanas). Quando você exclui a conta, os seus dados somem do sistema na hora e das cópias assim que elas forem substituídas.

Cookies

Usamos um cookie depois que você entra na conta, para manter a sessão aberta, e outro temporário (10 minutos) durante o login com o Google, para proteger o processo. Se você abrir o simulador pelo link de um corretor, guardamos por 30 dias um cookie só com o código desse link, para o botão "Falar no WhatsApp" continuar indo para ele quando você voltar. Não usamos cookies de publicidade nem de terceiros.

Serviços de terceiros

O login com o Google usa o serviço de autenticação do Google (accounts.google.com), apenas se você escolher essa opção. O mapa da aba "Cidades" carrega imagens do OpenStreetMap e bibliotecas de código de CDNs públicas (cdnjs e jsDelivr). As taxas de mercado vêm do Banco Central do Brasil, consultadas pelo nosso servidor. O assistente de IA usa um provedor externo (veja "Assistente de IA" acima), chamado só pelo nosso servidor e só quando você manda uma mensagem. O botão "Falar no WhatsApp" abre o WhatsApp com uma mensagem pronta que resume a sua simulação (valores do imóvel, entrada, financiamento, parcela, renda e de onde você chegou ao site); nada é enviado até você conferir e mandar a mensagem, que vai direto do seu aparelho para quem atende, pelas regras do WhatsApp. Pelo link de um corretor, quem atende é esse corretor; ele vê só quantas vezes o link foi aberto, quantas simulações e quantos contatos vieram dele, sem os seus dados, até você mandar a mensagem.

Seus direitos

Pela LGPD (Lei 13.709/2018), você pode acessar, corrigir, exportar e apagar os seus dados. Nas Configurações do simulador, com a conta aberta:

• Exportar meus dados baixa tudo o que temos sobre você em um arquivo JSON;
• Pedir correção de dados registra um pedido para corrigir o que você não consegue mudar sozinho (por exemplo, o e-mail da conta); respondemos em até 15 dias. Simulações e cenários você corrige direto no app;
• Excluir minha conta apaga a conta, as simulações, os cenários salvos e as conversas com o assistente, na hora.

Cada pedido de acesso, correção ou exclusão fica registrado por cinco anos, sem o seu e-mail em claro, para comprovar que foi atendido. A exportação inclui esse histórico.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos cada dado só enquanto ele serve para o que você pediu. As simulações de quem usa a conta não têm prazo: ficam até você apagar. Uma rotina diária apaga o resto quando o prazo vence:

Contato

Dúvidas sobre privacidade: use o e-mail de contato informado na página do simulador.